Quý khách mua hàng từ xa đều được áp dụng chế độ bảo hành giống như khách hàng mua hàng ngay tại cửa hàng.

Sau khi nhận được hàng, trong quá trình sử dụng (trong thời hạn bảo hành) nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, hỏng phần cứng xin Quý khách vui lòng liên lạc với PNLab qua email hoặc điện thoại, chúng tôi sẽ hỗ trợ kỹ thuật, xác định lỗi hư hỏng. Nếu chúng tôi xác định được lỗi do nhà sản xuất và quý khách không thể tự khắc phục, xin quý khách vui lòng gửi sản phẩm về PNLab, ngay sau khi nhận được chúng tôi sẽ áp dụng chế độ bảo hành trong thời gian nhanh nhất có thể.

Lưu ý:

Đa số các trường hợp gặp trục trặc trong quá trình sử dụng là do khách hàng thiết lập sai thông số thiết bị, cấu hình không đúng phần cứng, lỗi phần mềm do hệ điều hành nhiễm virus… vì vậy để tránh mất thời gian và chi phí, mong quý khách yêu cầu trợ giúp kỹ thuật trước khi gửi sản phầm về cho chúng tôi.

Hàng ngày chúng tôi nhận được rất nhiều email từ các khách hàng ở ngoại tỉnh hỏi:

• – Chúng tôi ở TP.HCM muốn mua hàng ở PNLab thì có mua được không?

• – Phương thức chuyển hàng và thanh toán cụ thể như thế nào?
• – Nếu tiền gửi rồi mà hàng không đến nơi thì sao? mua hàng từ xa chất lượng máy có được đảm bảo không?

• – PNLab có chi nhánh tại các tỉnh thành khác không?

Chúng tôi xin trả lời:

Với một quy trình khép kín, các đối tác có uy tín (Nhận và chuyển tiền qua các ngân hàng nhà nước, gửi hàng qua hệ thống bưu điện nhà nước hoặc đối tác lâu dài) Chúng tôi đã thực hiện rất nhiều giao dịch mua bán trong ngày mà chưa từng xảy ra sự cố nào nên chúng tôi có thể khẳng định để quý khách hoàn toàn an tâm việc thất thoát, nhầm lẫn tiền, hàng không thể xảy ra.

Hiện tại chúng tôi chỉ giao dịch, bán hàng và bảo hành sản phẩm tại 01 địa chỉ duy nhất: Tầng 2 – 222 Hoàng Văn Thái, Thanh Xuân, Hà Nội.

Tất cả các mặt hàng đều được kiểm tra kỹ càng trước khi gửi đến quý khách.

Nếu Quý khách cần biết thêm bất cứ thông tin gì xin vui lòng liên hệ qua

Điện thoại: 0989.537.500 gặp Mr.Hải

Email: pnlabvietnam@gmail.com

Địa chỉ: Tầng 2 – 222 Hoàng Văn Thái – Thanh Xuân – Hà Nội.